Regulamin

Przed rozpoczęciem korzystania z serwisu internetowego www.paczuszka.com Użytkownik powinien zapoznać się z niniejszym Regulaminem. Regulamin opisuje zasady udzielania licencji do autorskiego oprogramowania Paczuszka.com oraz korzystania z funkcji pomocniczych dostępnych w Serwisie.

REGULAMIN SERWISU INTERNETOWEGO PACZUSZKA.COM

I. Postanowienia ogólne

1. Serwis internetowy www.paczuszka.com prowadzony jest przez Bartosza Kaczmarka wykonującego działalność gospodarczą pod firmą GRUPA PORTALOWA BARTOSZ KACZMAREK, ul. Św. Wawrzyńca 7, 62-045 Pniewy, NIP: 7871974559, REGON: 300240309, e-mail: biuro@paczuszka.com, tel. +48 570 303 388, zwanego dalej Licencjodawcą albo Twórcą Oprogramowania.
2. Paczuszka.com jest autorskim oprogramowaniem tworzonym, rozwijanym i udostępnianym przez Licencjodawcę jako Twórcę Oprogramowania. Oprogramowanie służy do obsługi procesu nadawania przesyłek, w tym do wyceny, składania zamówień, generowania dokumentów przewozowych, prowadzenia konta, historii zamówień, płatności, faktur, szablonów, książki adresowej i komunikacji z systemami zewnętrznymi.
3. Zawarcie umowy w Serwisie oznacza udzielenie Użytkownikowi czasowej, niewyłącznej i nieprzenoszalnej licencji do korzystania z autorskiego oprogramowania Paczuszka.com w zakresie potrzebnym do obsługi wybranego zamówienia albo okresu rozliczeniowego.
4. Przewóz przesyłek wykonywany jest przez zewnętrznych przewoźników. Funkcje takie jak integracja z przewoźnikami, hosting, aktualizacje, panel klienta, płatności, powiadomienia, SMS, rezerwacje odbioru, generowanie etykiet i monitoring przesyłek są elementami pomocniczymi wobec korzystania z oprogramowania Paczuszka.com.
5. Regulamin określa zasady udzielania Licencji, korzystania z Oprogramowania, składania Zamówień, płatności, reklamacji oraz korzystania z pomocniczych funkcji elektronicznych.

II. Definicje

1. Serwis - serwis internetowy działający pod adresem www.paczuszka.com.
2. Licencjodawca lub Twórca Oprogramowania - GRUPA PORTALOWA BARTOSZ KACZMAREK, która tworzy, rozwija i odpłatnie udziela Licencji do Oprogramowania.
3. Użytkownik lub Licencjobiorca - osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna korzystająca z Serwisu na podstawie Licencji.
4. Oprogramowanie - autorski program komputerowy Paczuszka.com wraz z interfejsem, panelem klienta, formularzami, modułami zamówień, faktur, płatności, szablonów, historii, integracji i innymi funkcjami udostępnianymi w Serwisie.
5. Licencja - czasowe, niewyłączne, odpłatne i nieprzenoszalne prawo korzystania z Oprogramowania przez przeglądarkę internetową, bez przeniesienia autorskich praw majątkowych.
6. Honorarium licencyjne - wynagrodzenie należne Licencjodawcy jako Twórcy Oprogramowania za udzielenie Licencji do Oprogramowania. Jeżeli oferta, cennik lub faktura nie wskazują osobnych pozycji, cena płacona przez Użytkownika stanowi honorarium za Licencję, a funkcje dodatkowe i techniczne są pomocnicze wobec korzystania z Oprogramowania.
7. Zamówienie - oświadczenie Użytkownika złożone w Serwisie, prowadzące do zawarcia umowy licencyjnej i uruchomienia funkcji potrzebnych do obsługi nadania przesyłki.
8. Przewoźnik - zewnętrzny podmiot wykonujący przewóz przesyłki.

III. Przedmiot umowy

1. Głównym przedmiotem umowy zawieranej w Serwisie jest udzielenie Użytkownikowi Licencji do korzystania z autorskiego Oprogramowania Paczuszka.com.
2. Licencja pozwala Użytkownikowi używać Oprogramowania w celu obsługi zamówienia, w szczególności: obliczenia ceny, wprowadzenia danych nadawcy i odbiorcy, wyboru przewoźnika, zamówienia odbioru, wygenerowania dokumentów przewozowych, wykonania płatności, pobrania faktury, śledzenia przesyłki i korzystania z historii zamówień.
3. Czynności techniczne, organizacyjne i integracyjne wykonywane przez Serwis są częścią działania Oprogramowania albo funkcjami pomocniczymi. Nie zmienia to charakteru wynagrodzenia, które jest honorarium za udzielenie Licencji, chyba że strony wyraźnie ustalą inaczej w osobnej pozycji sprzedaży.
4. Licencjodawca nie przenosi na Użytkownika autorskich praw majątkowych do Oprogramowania. Użytkownik otrzymuje wyłącznie Licencję w zakresie opisanym w Regulaminie.

IV. Zakres licencji

1. Licencja jest udzielana na czas potrzebny do obsługi konkretnego Zamówienia albo na czas danego okresu rozliczeniowego, jeżeli Użytkownik korzysta z fakturowania okresowego lub konta rozliczanego cyklicznie.
2. Licencja obejmuje korzystanie z Oprogramowania przez przeglądarkę internetową oraz tymczasowe techniczne zwielokrotnienie programu w pamięci urządzenia, wyłącznie w zakresie potrzebnym do prawidłowego używania Serwisu.
3. Użytkownik może korzystać z Oprogramowania tylko dla własnych potrzeb związanych z obsługą zamówień i przesyłek w Serwisie.
4. Użytkownik nie może kopiować Oprogramowania poza zwykłym użyciem Serwisu, udzielać sublicencji, sprzedawać dostępu, modyfikować kodu, omijać zabezpieczeń, odtwarzać kodu źródłowego ani używać Oprogramowania do tworzenia konkurencyjnego systemu.
5. Licencja nie obejmuje znaków towarowych, nazw handlowych, logo przewoźników ani elementów należących do podmiotów trzecich. Takie elementy są używane informacyjnie albo na podstawie odrębnych uprawnień.

V. Honorarium, płatności i faktury

1. Wynagrodzenie należne Licencjodawcy jako Twórcy Oprogramowania za korzystanie z Serwisu ma charakter honorarium licencyjnego za udzielenie Licencji do autorskiego Oprogramowania Paczuszka.com.
2. Na fakturach, rachunkach, potwierdzeniach lub w innych dokumentach sprzedaży przedmiot sprzedaży może być opisany w szczególności jako: "Honorarium za czasową niewyłączną licencję do autorskiego oprogramowania Paczuszka.com".
3. Jeżeli dokument sprzedaży obejmuje Zamówienie, okres rozliczeniowy, przedpłatę lub saldo klienta, zapłata jest przypisana do Licencji oraz funkcji Oprogramowania dostępnych w tym Zamówieniu albo okresie.
4. Ceny podawane w Serwisie są cenami brutto, chyba że wyraźnie wskazano inaczej. Podatek VAT wykazywany jest według stawki właściwej dla Licencji albo dla innej wyraźnie wyodrębnionej pozycji sprzedaży.
5. Płatność może być dokonana metodami udostępnionymi w Serwisie. Użytkownik może otrzymać fakturę elektroniczną, jeżeli poda dane potrzebne do jej wystawienia.

VI. Zamówienia i przewóz przesyłek

1. Złożenie Zamówienia następuje przez formularz dostępny w Serwisie.
2. Użytkownik odpowiada za prawdziwość i kompletność danych wpisanych w formularzu, w szczególności danych nadawcy, odbiorcy, wymiarów, wagi, zawartości i wartości przesyłki.
3. Oprogramowanie może obliczać cenę, wskazywać dostępne warianty, tworzyć dokumenty przewozowe i przekazywać dane do systemów przewoźników.
4. Fizyczny przewóz przesyłki wykonuje Przewoźnik. Zasady przewozu, ograniczenia towarowe, terminy, odpowiedzialność przewoźnika i procedury szkód mogą wynikać także z regulaminów właściwego Przewoźnika.
5. Użytkownik nie może nadawać rzeczy zakazanych przez prawo, regulaminy Przewoźników lub zasady widoczne w Serwisie.

VII. Konto i funkcje elektroniczne

1. Licencjodawca może udostępniać bezpłatne funkcje elektroniczne pomocnicze wobec Oprogramowania, takie jak Konto, Newsletter, monitoring przesyłek, historia zamówień, książka adresowa, szablony przesyłek i formularze kontaktowe.
2. Konto jest prowadzone na czas nieoznaczony. Użytkownik może zrezygnować z Konta, kontaktując się z Licencjodawcą.
3. Do korzystania z Serwisu potrzebne są: urządzenie z dostępem do Internetu, przeglądarka internetowa, aktywne konto e-mail oraz włączona obsługa Cookies i JavaScript.
4. Użytkownik powinien korzystać z Serwisu zgodnie z prawem, dobrymi obyczajami, Regulaminem oraz przeznaczeniem Oprogramowania.

VIII. Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące działania Oprogramowania, faktur, płatności lub obsługi Serwisu można składać na adres e-mail: biuro@paczuszka.com.
2. Reklamacja powinna zawierać dane Użytkownika, numer Zamówienia albo faktury, opis problemu oraz oczekiwany sposób rozwiązania.
3. Reklamacje dotyczące uszkodzenia, ubytku, zaginięcia albo opóźnienia przesyłki mogą wymagać dokumentów określonych przez Przewoźnika, w szczególności protokołu szkody, zdjęć, dokumentu wartości towaru i numeru listu przewozowego.
4. Licencjodawca odpowiada na reklamacje w rozsądnym terminie, nie dłuższym niż 14 dni od otrzymania kompletnego zgłoszenia, chyba że przepisy prawa lub regulamin Przewoźnika przewidują inny termin dla danego rodzaju sprawy.

IX. Odstąpienie od umowy

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w przypadkach i terminach wynikających z powszechnie obowiązujących przepisów prawa.
2. Jeżeli Użytkownik wyraźnie żąda rozpoczęcia wykonywania umowy przed upływem terminu na odstąpienie, w szczególności przez użycie Oprogramowania do złożenia Zamówienia, wygenerowania dokumentów lub przekazania danych do Przewoźnika, może być zobowiązany do zapłaty za część Licencji wykorzystaną do chwili odstąpienia.
3. Prawo odstąpienia może nie przysługiwać w przypadkach przewidzianych prawem, w szczególności gdy Licencja została w pełni wykorzystana za wyraźną zgodą Konsumenta i po poinformowaniu go o utracie prawa odstąpienia.

X. Własność intelektualna

1. Oprogramowanie Paczuszka.com, jego struktura, dobór funkcji, elementy interfejsu, teksty, układ, moduły i rozwiązania autorskie podlegają ochronie prawnej.
2. Licencjodawca oświadcza, że w zakresie elementów twórczych Oprogramowania jest ich twórcą albo posiada uprawnienia potrzebne do ich zgodnego z prawem udostępniania.
3. Użytkownik nie nabywa żadnych praw do Oprogramowania poza Licencją opisaną w Regulaminie.

XI. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego.
2. Licencjodawca może zmienić Regulamin z ważnych powodów, w szczególności zmiany prawa, funkcji Serwisu, zasad płatności, zasad współpracy z przewoźnikami albo sposobu udzielania Licencji.
3. Aktualna wersja Regulaminu jest dostępna w Serwisie. Korzystanie z Serwisu po zmianie Regulaminu oznacza akceptację jego aktualnej treści, chyba że przepisy prawa wymagają innego trybu.